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（一）落實《中華人民共和國未成年人保護法》制度

? ? 為營造健康網絡環境，保障未成年人網絡安全，依據《中華人民共和國未成年人保護法》，特制定本制度。該制度旨在保護未成年人合法網絡權益，促進健康成長。我們將嚴格監管內容，限制未成年人接觸不良信息，提供安全網絡環境，確保未成年人網絡空間安全無憂。

? ? 制度如下：

? ? 一、建立未成年人賬號注冊與審核制度

? ? 年齡限制：嚴格限制未滿十六周歲的未成年人注冊網絡直播賬號。對于年滿十六周歲但未滿十八周歲的未成年人，在注冊時應進行身份信息的認證，并征得其父母或其他監護人的同意。

? ? 實名認證：實行嚴格的實名認證制度，確保所有用戶在使用網絡直播服務時提供真實、準確的身份信息。我公司平臺實行實名認證，用戶發送視頻時需要身份驗證，系統識別為未成年人，是無法發出視頻的。

? ? 監護人同意機制：我公司將通過短信、郵件，向監護人發送同意請求，并確認其身份和意愿。

? ? 二、完善未成年人內容管理制度

? ? 內容審核：建立專業的審核團隊，我公司建立自審部門，每天24小時全天候對直播內容進行實時監控和審核，確保其內容符合法律法規和社會公德。

? ? 對于涉及未成年人的直播內容，應實行更加嚴格的審核標準，避免出現低俗、暴力、色情等不良內容。

? ? 設置敏感詞過濾系統：我公司網站平臺設置敏感詞過濾系統，對直播中的不當言論進行自動識別和過濾，防止未成年人接觸到不良信息。

? ? 時間管理：設置未成年人使用網絡直播服務的時間限制，避免其長時間沉迷于直播內容。我公司開啟“青少年模式”下，每日22時后強制下線，并不得提供或變相提供常規模式開啟方式。

? ? 我公司設置“青少年模式”，在該模式下，限制未成年人每天使用直播服務的時間，禁止未成年人進行直播打賞，避免其因沖動消費而損害家庭財產，并鼓勵其參與有益身心的活動。

? ? 權限管理：對未成年人的直播權限進行限制，開啟“青少年模式”后，未成年人無法進行直播，避免其發布不良內容或進行不恰當的行為。

? ? 三、加強未成年人網絡保護技術研發與應用

? ? 安全技術研發：投入研發資源，開發具有未成年人保護功能的軟件和技術，我公司自主開發了青少年模式，家長設置密碼，就能有效的防止青少年沉迷在網絡中。

? ? 利用人工智能、大數據等技術手段，對未成年人的網絡行為進行智能識別和分析，及時發現并干預不良行為。

? ? 技術合作與共享：與其他互聯網企業、科研機構等開展技術合作與交流，共同推進未成年人網絡保護技術的研發與應用。

? ? 共享技術成果和經驗，提高整個行業的未成年人保護水平。

? ? 四、建立未成年人投訴與舉報機制

? ? 投訴舉報渠道：設立專門的未成年人投訴與舉報渠道，有在線客服、熱線電話、電子郵箱等，方便未成年人及其監護人隨時反映問題。

? ? 對于收到的投訴和舉報，我公司承諾3小時內及時進行調查和處理，并給予合理的反饋和補償。

? ? 隱私保護：在處理未成年人投訴和舉報時，應嚴格遵守隱私保護原則，避免泄露其個人信息和投訴內容。

? ? 對于涉及未成年人的敏感信息，進行加密處理或匿名化處理，確保其隱私安全。

? ? 投訴熱線：姓名：楊為民

? ? 電話：15311717926

? ? 郵箱：devops@zetta-yotta.com

? ? 地址：南京市鼓樓區清江南路18號鼓樓創新廣場5棟8層802室

? ? 五、開展未成年人網絡保護宣傳與教育

? ? 宣傳與教育活動：

? ? 定期開展未成年人網絡保護宣傳與教育活動，提高未成年人的網絡安全意識和自我保護能力。

? ? 通過舉辦講座、制作宣傳資料、開展在線課程等方式，向未成年人普及網絡安全知識、防范網絡風險的方法等。

? ? 家長培訓：

? ? 向家長提供關于未成年人網絡保護的培訓和教育，幫助他們了解如何引導孩子正確使用網絡直播服務。

? ? 通過家長會、在線講座等方式，向家長傳授網絡保護技能和方法，提高他們的監護能力。

? ? （二）落實《文化和旅游部辦公廳關于加強網絡文化市場未成年人保護工作的意見》壓實市場主體責任，具體措施如下：

? ? 1.切實強化用戶識別。督促我公司直播平臺提高識別未實名認證未成年人用戶賬號能力，通過用戶觀看內容分析、行為特征研判等方法，強化對未成年用戶的識別、引導和管理。嚴格按照要求，不得為未滿十六周歲的未成年人提供網絡直播發布者賬號注冊服務，對年滿十六周歲的未成年人提供注冊服務應當依法認證身份信息并征得監護人同意。

? ? 2.嚴格保護個人信息。我公司直播平臺建立健全未成年人個人信息保護機制，提高信息保護制度化、規范化、法治化水平。通過網絡處理未成年人個人信息，應當遵循合法、正當、必要和誠信原則，有效落實《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國個人信息保護法》關于處理、更正、刪除未成年人信息的要求。接到遭受網絡欺凌的未成年人及其父母或者其他監護人的通知后，應當及時采取必要的措施制止網絡欺凌行為，防止信息擴散。

? ? 3.堅決阻斷有害內容。我公司直播平臺為了加強網絡內容建設，探索建立未成年人不適宜接觸內容的審核判斷標準，持續提升違法違規內容模型識別能力，提高人工審核專業性和有效性，及時有力屏蔽、清理涉邪典、色情、非法傳教、危險行為、不良價值觀等有害內容。禁止直播間通過展示低俗圖片、“福利”、“資料”等暗示性信息和電話號碼、微信號、二維碼等私密聯系方式誘導未成年前往獲取有害內容。

? ? 4.嚴禁借“網紅兒童”牟利。我公司嚴管嚴控未成年人參與網絡表演，對出現未成年人單獨出鏡或者由成年人攜帶出鏡超過一定時長且經核定為借助未成年人積累人氣、謀取利益的直播間或者短視頻賬號，或者利用兒童模特擺出不雅姿勢、做性暗示動作等吸引流量、帶貨牟利的賬號依法予以封號處理。

? ? 5.有效規范“金錢打賞”。我公司直播平臺不得以打賞排名、虛假宣傳等方式炒作網絡表演者收入，不得以虛假消費、帶頭打賞等方式誘導未成年人用戶消費。我公司直播平臺依法對未成年人充值打賞權限進行規范，推動建立并優化未成年人借助成年人賬號充值打賞的識別認定機制，加大電子證據綜合分析采集力度，實現快處快賠。

? ? 6.持續優化功能設置。我公司直播平臺依法建立“未成年人保護模式”，針對未成年人使用其服務設置密碼鎖，及時防堵盜用、冒用、借用賬號等漏洞。

? ? 用戶投訴熱線：姓名：楊為民

? ? 電話：15311717926

? ? 郵箱：devops@zetta-yotta.com

? ? 地址：南京市鼓樓區清江南路18號鼓樓創新廣場5棟8層802室